Articles d’avaluació de l’eConsulta

L’eConsulta, en funcionament des de finals de l'any 2015, és un servei de teleconsulta asíncrona integrat en els sistemes d'informació de l'atenció primària del sistema públic de salut de Catalunya. La seva implantació ha estat gradual, fins que l'any 2017 es consolida com un complement a l'atenció presencial a disposició de la majoria de centres d'atenció primària. 

Si bé inicialment era una eina només per a professionals de medicina, actualment la poden utilitzar també pediatria, infermeria i alguns serveis de salut sexual i reproductiva. Des del punt de vista del ciutadà, l’eConsulta és un dels serveis integrats a la carpeta personal de salut, espai digital que permet el ciutadà visualitzar la seva informació de salut, fer consultes i realitzar alguns tràmits. En aquest espai, en el qual s'accedeix mitjançant una autenticació segura, la interfície de l’eConsulta permet triar a quin professional dirigir la consulta i adjuntar arxius guardant un registre de les interaccions prèvies¹. 

Abans de la pandèmia del Covid-19, menys d'un 1% de les visites que es realitzaven en l'atenció primària de Catalunya eren eConsultes.

El perfil dels professionals que més utilitzen l’eConsulta tenen entre 45 i 54 anys d'edat, una puntuació superior al percentil 80 en l'índex de qualitat assistencial (EQA), tenen un alt grau d'accessibilitat, participen en la docència i treballen en un equip sanitari en una entorn urbà amb un nivell socioeconòmic elevat². Els principals motius de consulta en atenció primària per als quals s'utilitza la eConsulta són la gestió de proves diagnòstiques (33%), els motius clínics (17%) i la gestió de el pla de medicació (12%). A més, hi ha un ampli consens entre els professionals en què l’eConsulta té una capacitat resolutiva molt alta (evita una visita presencial entre el 66 i el 88% dels casos) per tots els diferents tipus de consulta³.

Bibliografia

1.        Vidal-Alaball, J. & Seguí, F. L. Ha llegado para quedarse: beneficios e inconvenientes de la eConsulta. Atención Primaria Práctica 2, 1–2 (2020).

2.        Solans Fernández, O. et al. Which characteristics of primary care doctors determine their use of teleconsultations in the catalan public Health system? A retrospective descriptive cross-sectional study (Preprint). JMIR Med. Informatics 8, (2020).

3.        López Seguí, F., Vidal-Alaball, J., Sagarra Castro, M., García Altés, A. & García Cuyàs, F. General Practitioners’ Perceptions of Whether Teleconsultations Reduce the Number of Face-to-face Visits in the Catalan Public Primary Care System: Retrospective Cross-Sectional Study. J. Med. Internet Res. 22, 1–8 (2019).